近期，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治工作。在專項(xiàng)整治過程中，市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管，開設(shè)線上直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進(jìn)行夸大、不實(shí)宣傳產(chǎn)品，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費(fèi)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健食品廣告內(nèi)容的審查與監(jiān)管，嚴(yán)防私域課堂“圍獵”老年群體。

當(dāng)下，大量養(yǎng)生講座從線下“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”多個(gè)短視頻平臺(tái)的直播間，主播們通過食療調(diào)理、中醫(yī)養(yǎng)生保健等內(nèi)容吸引老年群體，以免費(fèi)學(xué)習(xí)為餌，將老人從直播間引至私域平臺(tái)。這些直播間不再鼓吹“仙丹神藥”，轉(zhuǎn)而用“提升免疫力”“心臟舒服了”等籠統(tǒng)話術(shù)，將普通食品包裝成千元“秘方保健食品”，并利用一場(chǎng)場(chǎng)科普講課，潛移默化影響老人的判斷。因聽信養(yǎng)生專家的課程，不少老年消費(fèi)者在直播間多次購(gòu)買所謂的“保健食品”，但這些產(chǎn)品甚至沒有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，給消費(fèi)者帶來了健康和經(jīng)濟(jì)的雙重?fù)p失。

值得注意的是，現(xiàn)在還有專門銷售養(yǎng)生保健欄目的賣家。據(jù)某賣家介紹，僅需營(yíng)業(yè)執(zhí)照便可代理，并宣稱可提供從欄目包裝、產(chǎn)品供應(yīng)鏈到社群運(yùn)營(yíng)的一體化服務(wù)，“不需要囤貨，我們提供欄目吸引顧客聽課，直播間銷售產(chǎn)品，顧客購(gòu)買后找你付款。”“吸引中老年用戶的核心在于主打‘抗癌、降血壓、降血糖’三大健康痛點(diǎn)。”該賣家介紹，如果實(shí)在沒有固定客源，又想入行，可在短視頻平臺(tái)打造“養(yǎng)生專家”人設(shè)引流。在其發(fā)來的直播模板資料包中，可以看到里面有控糖、失眠調(diào)理、中年減肥等多個(gè)“科學(xué)養(yǎng)生”劇本。沒人互動(dòng)也不用擔(dān)心，有一些“漲粉神器”可利用AI水軍模擬真人互動(dòng)。“一鍵跳轉(zhuǎn)小卡片”可將用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流至私域，既能解決直接留微信號(hào)易被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，也能規(guī)避寫暗號(hào)操作給老年群體帶來的使用門檻。

面對(duì)“私域”直播淪為“割老”重災(zāi)區(qū)的問題，專家表示，需從監(jiān)管、社會(huì)關(guān)懷等方面施策，護(hù)好老年人的養(yǎng)老錢。專家強(qiáng)調(diào)，老年人因生理和心理變化易產(chǎn)生健康焦慮，同時(shí)，他們因獲取信息的渠道有限，難以全面了解產(chǎn)品的真實(shí)情況，易受騙。另外，情感需求也是關(guān)鍵，因子女忙碌、社交圈縮小，老年人容易感到孤獨(dú)，一些不法商家通過熱情服務(wù)拉近距離，然后高價(jià)售賣產(chǎn)品，老年人在這種情感驅(qū)動(dòng)下會(huì)放松警惕，輕信宣傳。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，按照有關(guān)法律法規(guī)，“三品一械”廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照審查通過的內(nèi)容發(fā)布，未經(jīng)審查不得發(fā)布。審查通過的廣告內(nèi)容需要改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)廣告審查。但在直播間里，主播宣傳推薦“三品一械”產(chǎn)品行為并未納入有效監(jiān)管，導(dǎo)致各種“三品一械”網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、違規(guī)廣告代言等侵權(quán)問題時(shí)有發(fā)生。陳音江建議，在目前正在征求意見的直播電商監(jiān)督管理辦法中進(jìn)一步明確“三品一械”直播帶貨從業(yè)者的責(zé)任和義務(wù)，尤其是明確“三品一械”直播帶貨虛假宣傳和虛假?gòu)V告的界定標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)營(yíng)者劃定合規(guī)經(jīng)營(yíng)邊界，也為基層監(jiān)管提供執(zhí)法依據(jù)。

陜西康瑞安集團(tuán)醫(yī)藥有限公司成立于2014年6月，是一家專業(yè)的保健食品注冊(cè)檢驗(yàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為保健食品、功能食品、新食品原料、化妝品、醫(yī)療器械等大健康產(chǎn)品提供一站式的研究開發(fā)、檢驗(yàn)檢測(cè)、毒理學(xué)評(píng)價(jià)、功能性試驗(yàn)、人體臨床研究、注冊(cè)備案、咨詢認(rèn)證等技術(shù)服務(wù)。

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